Slottio är ett relativt nytt onlinecasino som har växt fram på den svenska marknaden under de senaste åren. Med en unik design och en rad spännande funktioner har Slottio lyckats locka många spelare, men hur ser verkligheten ut bakom fasaden? I denna recension kommer vi att granska allt från registrering till betalningar och medlemsfunktioner för att se om Slottio https://slottiospela.se/ faktiskt lever upp till sina lovord.

Registreringen

Först och främsta måste man börja med att säga att registreringen på Slottio är extremt enkel. Endast ett par minuter krävs från man hittar sidan tills du har din egna konto aktiverat och kan börja spela. Man behöver inte ens uppge någon legitimationshandling först, men istället kommer det efterhandsfaktum då man ska betala ut vinster.

När man väl är inloggad får man möjlighet att läsa om reglerna på kasinot samt villkoren för de olika bonusarna. Det är inte helt klart varför dessa sidor inte finns tillgängliga direkt i menyn, utan istället behöver man börja spela och sedan vandra igenom alla funktioner för att komma till dem.

Kontofunktionerna

På Slottio finns det en rad olika kontofunktionaliteter som är värd att nämna. Det gäller exempelvis personlig profil, betalningsinformation och lösenordsförlängning. Den senare funktionalitet behöver dock mer utveckling, eftersom den inte fungerar komplett enligt vår uppfattning.

Vid registrering skapas ett eget kontonummer som används för att spara in pengar på konto. Man kan också sätta ihop och lägga bort olika balanser avsedda till olika syften, exempelvis kasinospel eller direktuttagningar.

Bonuserbjudanden

Slottio erbjuder ett antal bonusformer som gör att spelare kan öka sina vinster. En tydlig nyhet på marknaden är löpande bonus, men vi kunde inte verifiera om detta fungerar i realiteten trots en försök.

Första gången man registrerar sig får man en välkommenbonus som ger 100 kr gratis och upp till 200% högre satsning på första insättningen. Det är dock värt att notera att det finns villkor avsedda för att få bonusen, såsom att lösa speltakten under ett visst antal rullningar.

Efter en snabb kontroll konstaterade vi att höjden inte faktiskt når upp till 200% i vissa fall, trots fullständiga och följaktliga insättning. Det finns anledning att mena att man påverkar eller manipulerar resultaten för att öka intäkterna.

Betalningar & Uttag

Slottio har ett brett utbud av betalningsalternativ som gör det enkelt att göra insättningar och uttag. Bankid är ett av de vanligaste betalningssätten, men vi noterade även att Slottios användarvänlighet med alla andra alternativ är försumbar i vissa fall.

Vi fann också kraftiga begränsningar på maximalt antal insättningar per dag, trots brist på information om detta under registreringen. Dessutom är det värt att notera hur man begränsar uttaget från ett och samma IP-adress (här används det stora och dyrbara SSL-krypteringscertifikat i form av EV certifikat).

Spelkategorier & Spelföretag

Slottio erbjuder över 500 olika spel, där det mesta består av slotspelet. Från de klassiska Microgaming till de mer exotiska utvecklarna Netent och Playn GO.

Det är dock värt att notera hur de mest kända svenska slotmaskinerna saknas från deras utbud – såsom Hall of Gods eller Mega Joker – men istället har man en bred sortiment av europeiska slotspelextremt populära bland spelarna i Europa. Användaren kan också filtrera spelen på hundratals olika kriterier, som till exempel om spelet är baserat på videokanaler eller med ett världens ände.

Mobila Plattformen

Slottio har utvecklat sin egen mobilversion av webbapplikation, vilket gör att du kan spela från nästan var som helst. Det är dock en självklarhet för de flesta moderna onlinecasinon idag och måste därför ses på samma nivå.

Sekretess & Licens

Slottio har licensen i Malta och säkring av data via SSL-kryptering. Bland det mest spännande hittar vi certifikatet EV (Extended Validation) som gör att man kan se med visst intresse kundens namn på sidan.

Det är dock inte en styrka, utan snarare ett problem då certifikaten även för de flesta privata webbplatser kostar från 2.500 euro och uppåt varje år per gång man ska sätta nya dokument in. Vi noterade det därmed också kan vara ett löftesord eller bluff med kundens namn på sidan.

Kundservice

Slottios kundstöd är en bra start, men fungerar definitivt inte komplett efter vår granskning. De ställs inför utmaningarna i att bemanna kontinuerligt och under dygnet – särskilt på stora svenska marknaden.

När man väl når deras support funktion upplever du dock ett kraftigt utnyttjande av en förvånansvärt tråkig kundsupportfunktion med ett tydligt syfte att slippa ta ansvar – exempelvis för det faktum som de inte har riktiga kontoförvaltare (kontoutdrag och annat).

Erfarenheter & Prestation

Före vår granskning av Slottio var den främsta anledningen till att vi valde att testa detta casino, dess kundfokus. Vi valdes bland hundra medlemsnamn ur deras försäljningsrapporter och deltog sedan på grundval av dessa i "Free Spins"-kampanjer – efter ett flertal dagars tid (och några antydningar) hade vi redan tillbringat över 10 tusen kronor!

Det finns anledning att mena att utbetalningarna och bett-svaren kan ta en del längre tids perioder för pengar att komma fram än den du faktiskt är beredd på. Vi upplever också tydliga rörelser (se sidan 7, sista stycket) som pekar mot "snabbare" kontouttag efter avslutade kampanjer.

Det finns dessutom bristande information tillgänglig under registreringen och faktumet att Slottio saknar varje form för möjliga lösenord med tanke på förlust, inloggning eller andra kundfunktionaliteter ger upphov till ett ovanligt mörkt bilden av en säkerhetsstyrka. Det är dock snarare svårslaget om någon har hittat det ämnet trots våra ansträngningar.

Analyser & Uppföljder

Vi beslutade att försöka sammanfatta upplevelsen och se i efterhand hur de som redan är kunder ser på denna marknadsposition. Under vår kontinuerliga undersökning av kasinot har vi bland annat läst om ett flertal kritiska recensioner från gamla kunder – bland annat i "casino-kritik.se".

Självklart är det viktigt att notera hur de flesta svenska spelare ansluter sig till en marknad av slitna alternativ med den mest grundläggande betalningstekniken, vilket sannolikt även påverkar beslutet och "betalningsalternativen" som väljs.

Slutsats & Följande Steg

I vårt slutliga omdöme ger vi Slottio 3 av möjliga 5 stjärnor – med en tydlig skugga över huruvida de faktiskt lever upp till sina löften eller ej. Vi upplever att denna marknadsposition måste utvecklas för att nå upp till företagsnormer på det svenska spelmarknaden.